广州保险网 - 专题
广州市人寿保险品牌有奖调查
组织者：中山大学岭南学院
本次调查由
中山大学岭南学院“广州市寿险品牌策略比较”项目组
组织，旨在了解广州市寿险公司的品牌建设和消费者对寿险的认知情况，您的信息反馈非常重要！
1、您的年龄是:
A、18-25岁
B、26-35岁
C、36-50岁
D、50岁以上
2、您的工作性质是：
A、学生
B、公务员或事业单位人员
C、公司职员
D、教师
E、个体经营
F、自由职业者
G、其它
3、您的学历是：
A、初中以下
B、中专/高中
C、大专/本科
D、硕士以上
4、您或您的家人是否购买过保险？
A、有
B、没有（如果没有，请跳过第5题）
5、如果购买过保险，您对保险公司提供的产品及服务是否满意？
A、非常满意
B、比较满意
C、不满意
D、说不清楚
6、您对保险公司是否信任？
A、完全信任
B、比较信任
C、有点不信任
D、完全不信任
7、您以后是否会购买（或继续购买）保险？
A、正准备买
B、一定会
C、可能会
D、不会
8、您购买保险会优先考虑什么因素？
A、产品保障范围
B、保费
C、代理人的诚信
D、公司知名度
9、您最看重保险产品的哪方面？
A、保费
B、保障范围
C、投资或分红收益
D、后续服务
10、您最看重寿险公司的哪方面?
A、产品
B、服务
C、理赔的公正与快捷
D、公司实力与信誉
11、您知道广州的哪些人寿保险公司？
（可多选）
A、中国人寿
B、平安寿险
C、太平洋寿险
D、友邦保险
E、新华人寿
F、泰康人寿
G、中意人寿
H、信诚人寿
I、合众人寿
J、中英人寿
K、太平人寿
L、中宏人寿
M、中德安联
N、其它
O、都不知道
12、在上述保险公司中，您认为哪些可以算是品牌
（最多选三个）
A、中国人寿
B、平安寿险
C、太平洋寿险
D、友邦保险
E、新华人寿
F、泰康人寿
G、中意人寿
H、信诚人寿
I、合众人寿
J、中英人寿
K、太平人寿
L、中宏人寿
M、中德安联
N、其它
O、都不知道
13、您认为广州市寿险公司或产品存在哪些问题？
（可多选）
A、产品不能满足需求
B、保费太高
C、服务较差
D、理赔难
E、代理人素质有待提高
F、保险条款难懂
14、
您获得有关保险公司和保险产品信息的渠道是
（可多选）
A、营销员宣传、推销
B、户外广告
C、亲戚朋友同事宣传、推荐
D、电视广播
E、网络广告
F、报刊杂志
G、政府或其它组织宣传
H、其它
15、您购买保险是否会在意保险公司是中资还是外资（或合资）？
A、会，中资更可靠
B、会，外资更可靠
C、不会，实力或信用度与中资或外资的性质无关
非常感谢您的参与！为了回馈参与者，我们会在调查结束后进行抽奖并给予礼品。
特别说明：本次调查仅供学术研究之用，我们承诺对您提供的个人资料和联系方式绝对保密。
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